從多部門奔波到一次包辦、從線下辦到線上線下聯(lián)動(dòng)、從當(dāng)月審核到提前3個(gè)月預(yù)審……上月，莆田市人社部門針對(duì)用人單位和群眾辦理退休關(guān)聯(lián)的高頻業(yè)務(wù)，推出“退休一件事”集成服務(wù)升級(jí)版，將退休涉及的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金等關(guān)聯(lián)事項(xiàng)整合，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工和靈活就業(yè)人員全覆蓋，受理事項(xiàng)由少增多、辦理流程由繁到簡(jiǎn)、服務(wù)周期由短及長(zhǎng)、社保服務(wù)質(zhì)效雙提。

“辦理職工退休業(yè)務(wù)，原來(lái)至少要去人社、醫(yī)保、住房公積金3個(gè)辦事窗口，提供26份材料，現(xiàn)在只需要到人社一個(gè)窗口提交10份材料就行，方便了很多。”鄭娟是莆田市公交公司的人事專員，她對(duì)“退休一件事”的集成高效贊不絕口。

以往，只要企事業(yè)單位有退休的職工，就需要按流程輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門分別提交材料，逐一辦理退休審批、醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)終止繳費(fèi)、公積金提取等業(yè)務(wù)，等待時(shí)長(zhǎng)通常需要半個(gè)月以上。如今，無(wú)須輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門窗口，通過(guò)“退休一件事”套餐，10個(gè)工作日內(nèi)，就可以為職工一次性辦成全部退休業(yè)務(wù)。

日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，老百姓最煩心的莫過(guò)于“往返跑”“門白進(jìn)”——服務(wù)事項(xiàng)定位困難、部門職能分不清楚、流程材料煩瑣復(fù)雜……

為消除服務(wù)盲區(qū)、避免群眾“白跑一趟”，今年起，莆田市人社局推行企業(yè)職工、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇申領(lǐng)全域通辦，本市參保人員可向就近人社服務(wù)窗口提交申請(qǐng)，人社部門受理并確認(rèn)屬地后，移交對(duì)應(yīng)經(jīng)辦部門辦理。

同時(shí)，莆田市人社部門將“等待服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)服務(wù)”，通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提前導(dǎo)出將在3個(gè)月內(nèi)達(dá)到退休年齡的參保人員名單，對(duì)養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格進(jìn)行提前預(yù)審，包括基本信息初判、參保對(duì)象分類、待辦事項(xiàng)告知、關(guān)鍵信息核查以及待遇資格預(yù)審等，打好“提前量”，提升辦理效率。

“我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少人仍然有勞動(dòng)務(wù)工的需求和能力，這些群體大部分是50周歲退休的女性職工，希望通過(guò)‘再就業(yè)’補(bǔ)貼家用或者釋放壓力。”莆田市人社局服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人林麗華說(shuō)，為讓參保人員享受更高質(zhì)量的退休生活，莆田市人社局還將退休辦理作為提供服務(wù)的起點(diǎn)，對(duì)接零工市場(chǎng)平臺(tái)，幫助退休職工進(jìn)行注冊(cè)登記和務(wù)工需求發(fā)布，尋找心儀的用工崗位，讓諸多退休職工實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老亦有所用”。（記者 陳漢兒 通訊員 林丹）