原標(biāo)題：e三明：打造政務(wù)服務(wù)“掌上模式”

過(guò)去，老百姓想辦政務(wù)事情，常常不知道找哪個(gè)部門(mén)，要多跑腿。最近，老百姓遇到此類(lèi)事情，上e三明就可以輕松解決了。這得益于e三明推出的網(wǎng)上辦事服務(wù)，打造政務(wù)服務(wù)“掌上模式”。

e三明網(wǎng)上辦事服務(wù)，是e三明的一大亮點(diǎn)，許多與政府部門(mén)和民生單位打交道的事，都可以用手機(jī)“分分鐘”搞定。

e三明網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺(tái)與社保、醫(yī)保、公積金、住房保障等多個(gè)部門(mén)單位實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)對(duì)接，群眾在網(wǎng)上就可以查詢(xún)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，辦事不用再東奔西走。

“一站式業(yè)務(wù)受理，全天候服務(wù)不打烊。”行政服務(wù)督查科科長(zhǎng)姜建華說(shuō)，群眾在e三明上直接提交材料，網(wǎng)上辦事大廳工作人員會(huì)實(shí)時(shí)在后臺(tái)受理、審核、辦理，辦理結(jié)果會(huì)及時(shí)通過(guò)e三明平臺(tái)反饋給申請(qǐng)人，群眾辦事不必再跑窗口，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)全天候服務(wù)。多部門(mén)數(shù)據(jù)協(xié)同校檢，群眾辦事不再“打游擊”。

“實(shí)體大廳辦事網(wǎng)上預(yù)約，隨時(shí)排隊(duì)隨時(shí)辦。”姜建華說(shuō)，辦事群眾通過(guò)e三明網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺(tái)可對(duì)行政服務(wù)中心大廳窗口進(jìn)行預(yù)約辦事，也可查看當(dāng)日中心大廳各窗口排隊(duì)情況并遠(yuǎn)程取號(hào)，實(shí)現(xiàn)了虛實(shí)結(jié)合，大大緩解窗口擁擠和現(xiàn)場(chǎng)等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。

此外，證照資料全部電子化，辦理業(yè)務(wù)“零跑路”。e三明網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺(tái)通過(guò)電子證照庫(kù)直接提取電子證照作為辦事材料，對(duì)不能提取的辦事材料，通過(guò)政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)核查，徹底解決了辦事群眾紙質(zhì)材料電子化的問(wèn)題，從而避免群眾提交紙質(zhì)材料來(lái)回跑和多頭提交的情況發(fā)生。

截至目前，全市（市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)）共有659個(gè)單位部門(mén)、15345項(xiàng)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐e三明手機(jī)端和電腦端的網(wǎng)上辦事大廳，開(kāi)通全流程網(wǎng)辦事項(xiàng)1545項(xiàng)。自7月1日開(kāi)通以來(lái)，e三明平臺(tái)共辦理群眾網(wǎng)上申報(bào)件3645件。

(記者 陳雪珍）