一年一度的“3·15”再次到來(lái)，今天要測(cè)測(cè)你：對(duì)于“3·15”你真的了解嗎？消費(fèi)者享受哪些權(quán)利，又如何維權(quán)，這些你都清楚嗎？

“3.15”等于打假日？

“3.15”的全名是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，是由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織（現(xiàn)稱國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)）于1983年設(shè)立的。

“3.15”在中國(guó)的歷史可以追溯到1984年。那年12月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體。

它的宗旨可不是簡(jiǎn)單的打假，而是：對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理、科學(xué)消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

“3.15”的內(nèi)涵這么多，你還認(rèn)為它只是打假日嗎？

消費(fèi)者還有什么權(quán)利？

安全權(quán)

法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

知情權(quán)

法律規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

自主選擇權(quán)

法律規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

公平交易權(quán)

法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

求償權(quán)

法律規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

結(jié)社權(quán)

法律規(guī)定，消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。

獲得知識(shí)權(quán)

法律規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。

受尊重權(quán)

法律規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

監(jiān)督權(quán)

法律規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

小編碎碎念：

作為消費(fèi)者的我們，真的對(duì)自己的權(quán)利了解了嗎？《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予了九項(xiàng)權(quán)利，無(wú)論那一項(xiàng)權(quán)利被侵犯了，都可維權(quán)，而打假只涉及知情權(quán)、公平交易權(quán)等幾項(xiàng)。我們的權(quán)利還有更多。

維權(quán)途徑有哪些？

已經(jīng)知道了有哪些權(quán)利，緊接著當(dāng)然是了解怎么維權(quán)。找報(bào)紙、網(wǎng)站、電視臺(tái)曝光？這當(dāng)然是一個(gè)途徑，但通過(guò)這一途徑成功的只是少數(shù)，更多的看起來(lái)并不那么大的權(quán)益受損事件淹沒(méi)在汪洋大海中。

普通消費(fèi)者都能獲得的維權(quán)渠道，有以下幾種：

1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。這是最直接的，但未必有效。

2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。這種方式越來(lái)越受重視和歡迎，很多時(shí)候都是有效的，建議嘗試。

3.向有關(guān)行政部門進(jìn)行申訴。這通常是前兩種方法都無(wú)果時(shí)候的選擇，效果比較明顯，時(shí)間也不低。

4.根據(jù)經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議，向相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁。這種方式也越來(lái)越多被啟用，若真能堅(jiān)持到這一步，獲勝的幾率還是比較大的。

5.向人民法院提起訴訟。司法途徑是最后的途徑，只要是正義的，相信法律就能給予公正。

警惕網(wǎng)絡(luò)釣魚

支付賬戶密碼應(yīng)另設(shè)

支付賬戶的登錄密碼、支付密碼，應(yīng)與登錄網(wǎng)站的常用密碼有所區(qū)別。同時(shí)，最好養(yǎng)成定期更改密碼的習(xí)慣。