4月16日，陜西市場監(jiān)管局通報，陜西開展為期兩個月的汽車消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動，重點(diǎn)查處涉嫌欺詐消費(fèi)、強(qiáng)制性消費(fèi)等六類行為。

4月16日，陜西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于開展汽車消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動的通知》。通知稱，近期，西安奔馳女車主維權(quán)一事引起社會熱議，去年以來，陜西省西安等地也出現(xiàn)過多起車主維權(quán)事件，這些情況折射出汽車消費(fèi)領(lǐng)域存在諸多問題。為大力規(guī)范汽車消費(fèi)領(lǐng)域亂象，現(xiàn)就全省開展汽車消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動，專項(xiàng)執(zhí)法行動從4月15日開始，6月15日結(jié)束，歷時2個月。

根據(jù)通知，此次專項(xiàng)執(zhí)法行動主要對6個方面進(jìn)行檢查：

涉嫌欺詐消費(fèi)行為。重點(diǎn)查處銷售或維修服務(wù)中隱瞞商品直實(shí)情況，以次充好、以假充真，對商品或服務(wù)作虛假或引人誤解的宣傳等行為。

涉嫌強(qiáng)制性消費(fèi)行為。重點(diǎn)查處強(qiáng)制收取FDI（交付前檢查）費(fèi)、強(qiáng)制購買指定車輛保險、強(qiáng)制裝潢、強(qiáng)制上車牌照、強(qiáng)制收取“金隔蟲服務(wù)費(fèi)”等強(qiáng)制性經(jīng)營行為。

涉嫌商業(yè)賄賂行為。重點(diǎn)查處銷售保險、貨款購車等環(huán)節(jié)存在的涉嫌商業(yè)賄賂行為。

渉嫌利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。重點(diǎn)查處銷售或提供服務(wù)中，以格式條款的方式，減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任，或增加消費(fèi)者責(zé)任等行為。

涉嫌侵害消費(fèi)者個人信息行為。重點(diǎn)查處未經(jīng)消費(fèi)者同意，擅自將獲取的消費(fèi)者個人信息用于商業(yè)目的的行為。

其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)孟的違法行為。

《通知》要求執(zhí)法人員主要依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《反不正當(dāng)竟?fàn)幏ā筏M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》く侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《映西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》以及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行案件查處。

陜西省市場監(jiān)管局表示，各單位接此通知后，要認(rèn)真學(xué)習(xí)省局通知要求，掌握精神實(shí)質(zhì)，迅速作出部署，層層夯實(shí)責(zé)任。各級市場監(jiān)管部門要結(jié)合本地實(shí)際，制定切實(shí)可行的專項(xiàng)執(zhí)法行動方案，尤其是要突出執(zhí)法重點(diǎn)，確保專項(xiàng)執(zhí)法行動取得明顯成效。

拓寬案件線索。各單位要暢通投訴舉報渠道，對消費(fèi)者投訴舉報的問題和線索要認(rèn)真受理。要持續(xù)關(guān)注汽車消費(fèi)領(lǐng)域輿情動態(tài)，從互聯(lián)網(wǎng)信息、媒體報道、自媒體等渠道收集案件線索。要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，收集分析鎖定執(zhí)法重點(diǎn)，努力提高專項(xiàng)執(zhí)法行動的靶向性和實(shí)效性。

全系統(tǒng)要形成合力抓好專項(xiàng)執(zhí)法行動，避免單打獨(dú)斗。下級單位在執(zhí)法過程中遇到的業(yè)務(wù)難題，上級部門要全力支持、不得推逶。要嚴(yán)格工作紀(jì)律，對專項(xiàng)執(zhí)法行動中徇私情、亂作為、胡作為等行為，要嚴(yán)肅追究當(dāng)事人責(zé)任。要把專項(xiàng)執(zhí)法行動與掃黑除悪、“守護(hù)消費(fèi)”專項(xiàng)行動等結(jié)合起來，相互促進(jìn)，整體推進(jìn)。

此次專項(xiàng)執(zhí)法行動由縣（區(qū)）市場監(jiān)管副1具體組織實(shí)施，市級局負(fù)責(zé)督查，省局負(fù)責(zé)部署和抽査檢查。請各市級局于5月16日、6月16日前，分別報送《專項(xiàng)執(zhí)法行動情況統(tǒng)計表》和專項(xiàng)執(zhí)法行動總結(jié)，重大情況及時上報。省局將對專項(xiàng)執(zhí)法行動情況予子以通報。