蘇寧物流春節(jié)暫停當(dāng)日達(dá)

相較于快遞企業(yè)，電商物流早早就喊出“春節(jié)不打烊”的口號。

2019年12月25日，京東物流發(fā)公告明確2020年“春節(jié)也送貨”，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)在北京、上海、廣州、成都、深圳等全國核心城市主城區(qū)，購買京東自營商品的消費(fèi)者，大年初一上午下單，下午就能收貨。

2019年12月26日，蘇寧物流發(fā)布“春節(jié)不打烊”公告稱，春節(jié)期間，北京、上海、廣州等200多個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)、預(yù)約送等服務(wù)。農(nóng)歷初八后，全國恢復(fù)當(dāng)日達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)。

2020年1月10日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)姍姍來遲，宣布“2020年春節(jié)期間，天貓超市、天貓電器城、天貓國際的物流不打烊”，配送主力軍為丹鳥物流。據(jù)中證網(wǎng)報(bào)道，丹鳥在春節(jié)期間將保障24省82個(gè)城市天貓超市配送半日達(dá)。

部分快遞網(wǎng)點(diǎn)春節(jié)放假

中通快遞和圓通速遞兩家公司明確，春節(jié)期間，用戶可通過官網(wǎng)、微信公眾號、手機(jī)APP或撥打客戶服務(wù)熱線等方式，進(jìn)行下單、咨詢和查件操作，中通快遞承諾“將積極調(diào)配資源提供服務(wù)”。

申通快遞和韻達(dá)速遞表示，“將根據(jù)春節(jié)期間市場整體情況，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，提前做好人員安排，資源調(diào)配、客戶服務(wù)等方面的工作”，春節(jié)期間“客戶可撥打全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線或當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)客服電話了解快遞信息及相關(guān)業(yè)務(wù)”。

業(yè)內(nèi)人士表示，快遞點(diǎn)何時(shí)放假并無統(tǒng)一規(guī)定，而是各個(gè)快遞公司根據(jù)情況自行決定，沒有全國版本時(shí)間表，而且就算放假也會留人值班。因?yàn)閲蚁嚓P(guān)部門早有關(guān)于快遞行業(yè)春節(jié)照常服務(wù)的要求。