為深入貫徹落實(shí)省委“三提三效”行動(dòng)部署，有效提升金融服務(wù)群眾的廣度、深度和精度，持續(xù)提高廣大群眾金融服務(wù)的獲得感、體驗(yàn)感和幸福感，長(zhǎng)樂(lè)農(nóng)商銀行不斷深化“黨建+金融助理+多社融合”服務(wù)模式，加快普惠金融便民點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，攜手長(zhǎng)樂(lè)區(qū)人民政府、長(zhǎng)樂(lè)區(qū)文化旅游投資發(fā)展有限公司、長(zhǎng)樂(lè)區(qū)營(yíng)前供銷(xiāo)社，將營(yíng)業(yè)廳“搬”到區(qū)旅游集散服務(wù)中心、營(yíng)前供銷(xiāo)社、西關(guān)社區(qū)等福農(nóng)驛站服務(wù)點(diǎn)，打造集金融、電商、物流、民生、政務(wù)等“五位一體”的綜合金融場(chǎng)景服務(wù)站，為社區(qū)居民提供“全天候、多功能、融合性”的綜合服務(wù)。

打造24小時(shí)的“全天候”銀行

布設(shè)普惠金融支付服務(wù)點(diǎn)和智慧柜員機(jī)，實(shí)現(xiàn)借記卡申請(qǐng)、電子銀行簽約、預(yù)留手機(jī)號(hào)碼修改、短信銀行維護(hù)、借記卡升降級(jí)等46項(xiàng)交易功能的現(xiàn)場(chǎng)辦理，推動(dòng)服務(wù)模式由駐行辦公向駐場(chǎng)辦公轉(zhuǎn)變，主動(dòng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、拓寬服務(wù)渠道，打造金融服務(wù)新格局，爭(zhēng)做群眾的“夜間金融管家”。

“自從這里設(shè)了福農(nóng)驛站后，我們可以來(lái)這里辦理小額存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、貸款咨詢(xún)等業(yè)務(wù)，不用害怕白天上班，沒(méi)時(shí)間跑去銀行了，家里的老人也不用出遠(yuǎn)門(mén)了，走幾步就到了。”村民陳大哥滿(mǎn)意地說(shuō)道。為了使更多的村民可以享受到便捷金融服務(wù)，長(zhǎng)樂(lè)農(nóng)商銀行秉持便民、惠民、利民的原則，精心選址，同時(shí)實(shí)行“三定制度”，即“定人、定點(diǎn)、定時(shí)”，金融助理每周駐村時(shí)間不少于2個(gè)半天，對(duì)所駐村進(jìn)行辦公、宣傳以及提供金融咨詢(xún)服務(wù)。

打造資源共享的“多功能”銀行

以智能化的服務(wù)手段和管理手段，使不同渠道之間實(shí)現(xiàn)資源共享和流程互通。如，通過(guò)智慧社區(qū)小程序、智慧停車(chē)場(chǎng)、智能充電樁，為居民提供智能化服務(wù)，解決社區(qū)管理者日常管理的痛點(diǎn)、提升停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)體驗(yàn)感、為電動(dòng)車(chē)充電提供便利安全場(chǎng)所；

配備電商網(wǎng)購(gòu)機(jī)，讓群眾能夠買(mǎi)得到優(yōu)惠價(jià)格的農(nóng)產(chǎn)品，也能把本土特色農(nóng)產(chǎn)品上架至福農(nóng)e購(gòu)平臺(tái)，提供農(nóng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)一站式綜合服務(wù)；引進(jìn)物流公司配送渠道，實(shí)現(xiàn)物流代收代寄服務(wù)，為過(guò)往的游客提供行李或農(nóng)特產(chǎn)品的便捷物流服務(wù)，在電商、物流平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)資源共享。

打造便民服務(wù)的“融合性”銀行

配備集醫(yī)保、社保、公積金、戶(hù)政、出入境等106項(xiàng)便民服務(wù)功能于一身的“e福州”自助終端，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息查詢(xún)、辦理及醫(yī)保、社保等繳費(fèi)項(xiàng)目在家門(mén)口就能辦理，努力實(shí)現(xiàn)民生服務(wù)“就近可辦、一趟多辦”,解決往返之苦。

同時(shí)還提供身高體重測(cè)量?jī)x、血壓測(cè)量?jī)x、愛(ài)心藥箱、點(diǎn)鈔機(jī)、工具箱、晴雨傘、書(shū)籍、充電寶、飲水機(jī)、休閑座椅等便民設(shè)備，切實(shí)滿(mǎn)足群眾的需求，做一個(gè)有愛(ài)心的“福農(nóng)驛站”，有溫度的農(nóng)商銀行。

截至5月底，居民在福農(nóng)驛站辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)筆1927筆、金額20.39萬(wàn)元；繳費(fèi)業(yè)務(wù)76筆，金額6878元；辦理借記卡激活23次，借記卡改密167次，社?？〒Q卡292張；手機(jī)銀行密碼重置80個(gè)、簽約43個(gè)；上架福農(nóng)E購(gòu)產(chǎn)品37個(gè)、銷(xiāo)售數(shù)量589件、銷(xiāo)售額7.19萬(wàn)元。下一步長(zhǎng)樂(lè)農(nóng)商銀行將繼續(xù)落實(shí)落細(xì)“黨建+金融助理+多社融合”模式，推進(jìn)金融、政務(wù)服務(wù)便捷化，物流民生服務(wù)多樣化，電商服務(wù)親民化，聚焦“黨政所需、農(nóng)村所缺、農(nóng)民所盼、農(nóng)信所能”，為鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（辦公室 陳燕云）