盛濤， 搜鋪網(wǎng)CEO

非標商業(yè)的未來就是個性化時代的體現(xiàn)，未來市場空間會很大，而且是永恒的話題，但要緊跟時代變化和用戶需求，適度最重要。

姜新國，阿爾達商置資本集團有限公司董事局主席

商業(yè)具有暈輪效應(yīng)，巨變的時代要把握科技、生態(tài)、藝術(shù)、健康以及按照消費節(jié)奏去做商業(yè)。不同的年代需求在改變，要去發(fā)現(xiàn)人們內(nèi)心潛在的需求、消費的規(guī)律。不同年代消費結(jié)構(gòu)的變化，將產(chǎn)生新商業(yè)模式和行為，最后還是要成為標化的。

高鐵栓，中購聯(lián)購物中心發(fā)展委員會專家委員、特聘講師

我們今天來討論這個題目其實是很沉重的！如果沒有政府攤派式地逼著開發(fā)商建商業(yè)項目，中國的商業(yè)地產(chǎn)就不會有今天這個亂象，商業(yè)項目如果全部做成標準化是違反人性及消費者需求的，一個商業(yè)項目不管是標準化還是非標準化，一定要根據(jù)市場及消費者的需求去定位，脫離了市場及消費者需求的定位最終一定失敗！商業(yè)地產(chǎn)項目大干快上到處泛爛都是政府不懂商業(yè)規(guī)劃追求業(yè)績造成的嚴重后果，只有停止亂批亂建商業(yè)項目才能慢慢走出現(xiàn)在這樣混亂的局面！

鄭雪元，鵬友會社群核心創(chuàng)始人

商業(yè)，其功能主要是為了滿足人們的不同需要而進行各種交易的媒介活動。它的本質(zhì)是活躍和流通市場，促進人們生活、生產(chǎn)水平和效率的提高與改進，進而不斷促進發(fā)展生產(chǎn)力。

標化，是已經(jīng)形成的一種有形和無形的固有的秩序。一旦有約定俗成了標化，就會存在復(fù)制與同質(zhì)化。在標化的分層過程中，已經(jīng)不斷地在對商業(yè)進行不同的排列組合，標化包含很多內(nèi)涵（資本、模式、團隊、工具、場景等等），不是絕對定義。商業(yè)的發(fā)展恰恰是在非標的不斷創(chuàng)新過程中完成的。

在快速奔跑的市場壓力下，越來越多商業(yè)地產(chǎn)走向轉(zhuǎn)型之路，“個性化”被提到前所未有的高度。目前現(xiàn)存的多數(shù)商業(yè)項目中，所謂的“個性化”僅僅是植入部分個性化商品或服務(wù)，并沒有真正的個性化精神需求。

進化是物種之間通過相互作用從無序到有序，從較低級有序向較高級有序這樣一種特定方向的演化過程。企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中同樣也是在“共同進化”著的，否則它們就會在商業(yè)競爭中出局。

模式、品牌、需求、場景均需共同進化。未來的消費將是精神層面與物質(zhì)層面的消費相結(jié)合，因此，很多商業(yè)人都非常重視體驗度，強調(diào)氛圍和環(huán)境的打造。好的體驗不是做最貴最奢華，應(yīng)該是有格調(diào)和品位的。

重視體驗的場所，近距離的接觸，有的時候你帶回去的不一定是物品，可能帶回去的是這個場所，是空間給你帶來的獨特記憶。

個性化也不再是小眾產(chǎn)品，而是大眾分化成無數(shù)小眾的普遍性。要重視體系，做場所和內(nèi)容。

商用地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)眾多同質(zhì)化商業(yè)，本質(zhì)原因是沒有從未來角度去思考商業(yè)。商業(yè)的根本規(guī)律就是永遠在變，本就無時無刻不存在著新陳代謝。城市更新、存量改造迭代及新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)是應(yīng)消費需求而不斷變化與出現(xiàn)。

我們要思考的是，還有多少需求未被滿足，還有多少需求可以被創(chuàng)造，該怎樣創(chuàng)造消費者未被滿足的差異化的需求，如何用匠心精神去追求品質(zhì)，讓商業(yè)的每一寸空間都能與消費者產(chǎn)生情感聯(lián)系。

“物競天擇，適者生存”，不僅僅適應(yīng)于生物的發(fā)展，同時也適應(yīng)于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)生存和發(fā)展于特定的商業(yè)生態(tài)環(huán)境之下，在一定的商業(yè)生態(tài)環(huán)境下只有適應(yīng)這種生態(tài)環(huán)境變化的企業(yè)才能生存與發(fā)展，否則將會被市場所淘汰，這是企業(yè)生存與發(fā)展的基本法則。

城市更新的機會就是商業(yè)非標準化產(chǎn)品的機會。實現(xiàn)從高品質(zhì)生活空間建設(shè)者到高品質(zhì)生活方式提供商的轉(zhuǎn)型，對城市有尊重，對文化有傳承，對消費者有感知，對環(huán)保有擔當，對生活有熱愛，有音樂素養(yǎng)，有美學(xué)追求，有人文積淀，有美好的信仰。

標與非標，都是做場駐境的過程。

新生代，代表著未來，商業(yè)的未來就是要瞄準新生代的精神和物質(zhì)訴求，他們追求什么？喜歡什么？愿意為什么買單？

商業(yè)是立體網(wǎng)格狀多分層式的社交系統(tǒng)，建立以物質(zhì)為基礎(chǔ)的具有美妙體驗的精神連接就是商業(yè)的未來。

重構(gòu)邊界，首先要重構(gòu)的是認知邊界，進而引發(fā)思考，探索未知，創(chuàng)新發(fā)展，讓交易活躍，讓“場”舒適，讓“境”安寧。商業(yè)一直有未來，只是需要更多從業(yè)者更多的深度思考，要具有洞察消費需求趨勢的能力，付出艱苦的努力。

線上觀點

南京山姆蘇：

我們知道：“工業(yè)4.0”注釋了由集中式控制向分散式增強型控制模式轉(zhuǎn)變，目標是建立一個高度靈活的個性化和數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式。這個概念的提出正是所謂C2B思維，商業(yè)特別是零售業(yè)早已沿著C2B思維展開研究，只是零售業(yè)的C是個大C，是由N個小c（目標顧客）組成的。

如何為“這一個”商場、購物中心的大C做好“定制”（即商場的產(chǎn)品化過程 ），是業(yè)內(nèi)一直探討的問題(也即所謂“非標”概念)。在日本、臺灣其實早有專家提出每個商場、購物中心的“MD編輯”問題，也或是我一直在關(guān)注研究的“商品與場所一體化的創(chuàng)新打造”。

馬靜，山東中泰金橋商業(yè)管理有限公司：

非標產(chǎn)品，商業(yè)應(yīng)該回歸零售本質(zhì)，而自主經(jīng)營則是零售之源！買手制集合店，通過店主與買手采購商品，注重差異化商品，每月每周更換商品，注重搭配，注重時尚差異化，注重商品主流風格，是買手制的一個趨勢。相比之下設(shè)計師集合店，操作起來難度要大一些！餐飲項目，注重個人創(chuàng)意孵化項目，不斷推陳出新！整個非標商業(yè)體以買手制集合店和創(chuàng)意餐飲為引導(dǎo)，注重情景主題氛圍。非標是沒有那么難的！

李嘉，四川嘉茂商業(yè)經(jīng)營管理有限公司總經(jīng)理：

對于商業(yè)來講，從開發(fā)、建筑到業(yè)態(tài)組合選擇再到運營管理肯定會存在標準+非標，這是無法繞開的。至于如何非標？必須要基于因地、因人、因人制宜原則，不同的投資商、開發(fā)商、運營商呈現(xiàn)出來的方式和結(jié)果都會大不一樣，本質(zhì)上不存在對錯或好壞之分。

未來商業(yè)核心在于打破邊界，有限空間如何圍繞消費者做到無界？只有真正做到無界，打造成為超級平臺，消費者才會變成超級粉絲，商業(yè)空間才會變成超級場所，從投資回報來講才可能真正實現(xiàn)價值最大化。

要實現(xiàn)這一切的核心前提：一支足夠優(yōu)秀的新型資產(chǎn)運營管理團隊。

消費者時間是有限的，商業(yè)項目空間是有限的，如何將時間、空間、做到無邊界？這才是商業(yè)人需要去探索和面對的重大課題。

本期嘉賓：

高鐵栓   中購聯(lián)購物中心發(fā)展委員會專家委員、特聘講師

潘岳平   上海紅星美凱龍美龍置業(yè)有限公司總裁

俞波     融僑集團商業(yè)資產(chǎn)管理總公司總經(jīng)理

鄭培光   上海紅坊文化發(fā)展有限公司董事長

蔣鵬     NAI 新巢地產(chǎn)機構(gòu)總經(jīng)理、西南交通大學(xué)國際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院副院長、鵬友會社群核心創(chuàng)始人

鄭雪元   鵬友會社群核心創(chuàng)始人

吳志強   眾強餐飲聯(lián)盟/中國好餐廳創(chuàng)始人、香港崇邦地產(chǎn)集團高級顧問

姜新國   阿爾達商置資本集團有限公司董事局主席

宣一氫   復(fù)旦大學(xué)房地產(chǎn)研究中心商業(yè)地產(chǎn)研究員，喜盈門國際業(yè)監(jiān)事長、總策劃

穆建瑋   北京購阿購技術(shù)服務(wù)有限公司副總裁

林盛智   一茶一坐首席執(zhí)行長

張阿睿   智慧餐飲實驗室創(chuàng)始人

黃國雄   新加坡超群管理顧問 資深董事

盛濤     搜鋪網(wǎng)CEO

張偉奇   立天唐人商業(yè)集團總經(jīng)理

王裕強   尚嘉國際控股有限公司董事—中國業(yè)務(wù)

李國忠   中信資本董事

（排名不分先后）