3月18日，記者從宿遷市文化廣電和旅游局了解到，去年宿遷創(chuàng)新旅行社監(jiān)管方式，在全省旅游行業(yè)率先開(kāi)展旅行社信用評(píng)價(jià)工作。2018年5月，宿遷在總結(jié)2017年經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范評(píng)價(jià)過(guò)程，對(duì)市區(qū)成立滿1年以上的44家旅行社進(jìn)行了第三方信用跟蹤評(píng)價(jià)，目前形成最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。

宿遷市文化廣電和旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開(kāi)展信用評(píng)價(jià)，有助于讓參評(píng)的旅行社發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與同行之間的差距;公布旅行社信用指數(shù)，有助于引導(dǎo)消費(fèi)者在報(bào)名參團(tuán)旅行時(shí)，選擇信用等級(jí)較高的旅行社出游，既有利于自身合法權(quán)益的保護(hù)，也有利于發(fā)揮市場(chǎng)作用，推動(dòng)“讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)得到激勵(lì)、讓失信經(jīng)營(yíng)受到限制”的良好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍形成。

此次，宿遷委托了大公宿遷信用信息服務(wù)有限公司和江蘇藍(lán)盾征信有限公司兩家專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)宿遷市區(qū)旅行社信用狀況按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化打分。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括企業(yè)的內(nèi)部管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和投訴糾紛處理等，評(píng)價(jià)方法采用扣分制。根據(jù)旅行社信用評(píng)估得分情況，將旅行社的信用等級(jí)分成 AAA、AA、A、B、C5個(gè)級(jí)別。

2018年參評(píng)44家旅行社第三方信用評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，宿遷市區(qū)旅行社信用狀況較2017年度有小幅度提升。目前宿遷市區(qū)尚無(wú)旅行社信用等級(jí)達(dá)到AAA級(jí)。信用等級(jí)達(dá)到AA級(jí)的旅行社與2017年相比增加2家，共有8家，分別是：宿遷市山水旅行社、宿遷駱馬湖國(guó)際旅行社、宿遷市新華書(shū)緣旅行社、宿遷市金色之旅國(guó)際旅行社、宿遷市洋河新城國(guó)際旅行社、宿遷市美好假期國(guó)際旅行社、宿遷市天天假期旅行社、宿遷萬(wàn)達(dá)旅行社。信用等級(jí)達(dá)到 A級(jí)的有29家，信用等級(jí)為B級(jí)的旅行社由7家減少到4家，信用等級(jí)為C級(jí)的旅行社與2017 年持平，依然為2家，另有1家旅行社沒(méi)有提供企業(yè)基礎(chǔ)信息和反映公司經(jīng)營(yíng)管理情況的相關(guān)證明資料，評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)無(wú)法開(kāi)展評(píng)價(jià)，公司信用狀況不明。沒(méi)有旅行社在2018年度被列入行業(yè)黑名單。

2018年度宿遷市區(qū)旅行社第三方信用評(píng)價(jià)結(jié)果有效期為1年。在日常行業(yè)治理工作中，宿遷市旅游行政主管部門根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)旅行社施行分級(jí)管理。對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果低于70分(B 級(jí))的旅行社，限制其辦理分支機(jī)構(gòu)和申請(qǐng)出境業(yè)務(wù);對(duì)于信用評(píng)價(jià)得分在市區(qū)旅行社中排名靠后的(排名位居中等以下)，在申請(qǐng)財(cái)政資金和行業(yè)評(píng)先評(píng)優(yōu)中 一 票 否決。對(duì)評(píng)價(jià)得分達(dá)到80分以上的旅行社，優(yōu)先向市民和游客推薦;對(duì)評(píng)價(jià)得分低于60分和信用狀況不明的旅行社，向廣大旅游者、旅行社同行和相關(guān)旅游輔助服務(wù)者發(fā)出警示，提醒廣大消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)者謹(jǐn)慎與之合作。