全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果出爐 廈門87.38分 位居全國(guó)第三

東南網(wǎng)9月14日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 康澤輝）廈門公共服務(wù)質(zhì)量滿意度全國(guó)第三！記者日前獲悉，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)2019年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，在全國(guó)160個(gè)監(jiān)測(cè)城市中，廈門市以87.38的得分（百分制），高居全國(guó)第三位。南京以87.74分拔得頭籌，揚(yáng)州排在第二位。

據(jù)悉，公共服務(wù)質(zhì)量是評(píng)價(jià)公共服務(wù)水平的重要指標(biāo)，事關(guān)民生改善和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。依據(jù)《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局圍繞公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)12個(gè)領(lǐng)域，組織開展年度全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量狀況監(jiān)測(cè)。

此次監(jiān)測(cè)工作按照《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)技術(shù)指南》執(zhí)行，采取攔截面訪和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查兩種方式，監(jiān)測(cè)結(jié)果經(jīng)專家評(píng)審論證并征求有關(guān)部門意見，并將結(jié)果納入國(guó)務(wù)院對(duì)省級(jí)政府的質(zhì)量工作考核范疇。

監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，2019年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度為78.62分，廈門的得分高于全國(guó)平均分8.76分，較上年提升7.57分。廈門市公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度得分也首次進(jìn)入最高等級(jí)“滿意”區(qū)間（80-100分）。

同時(shí)，2019年，廈門市監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)所有領(lǐng)域均達(dá)到“滿意”區(qū)間，其中，醫(yī)療服務(wù)（90.30）、公共就業(yè)（90.15）、公共教育（88.52）滿意度均為全國(guó)最高。政務(wù)服務(wù)（88.31）、社會(huì)保障（89.53）、公共交通（89.09）滿意度也較2018年分別大幅提升14.2個(gè)百分點(diǎn)、11.72個(gè)百分點(diǎn)和9.97個(gè)百分點(diǎn)。

據(jù)悉，此次福建省共有廈門、福州、南平等5個(gè)城市納入監(jiān)測(cè)，得分全部超過全國(guó)平均水平并達(dá)到滿意水平。