近日，古田縣陳先生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)碰到煩心事：購(gòu)買前商家承諾購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)，但陳先生買好手機(jī)商家卻不認(rèn)賬。
據(jù)了解，陳先生在該縣城區(qū)某手機(jī)店買手機(jī)時(shí)，商家承諾可以贈(zèng)送話費(fèi)，于是陳先生購(gòu)買了一部?jī)r(jià)值2300元的某品牌手機(jī)。然而，當(dāng)陳先生付完款，要求商家辦理送話費(fèi)的手續(xù)時(shí)，商家卻說(shuō)陳先生不能參加送話費(fèi)活動(dòng)。陳先生認(rèn)為如果不是商家承諾可以送話費(fèi)，他也不會(huì)買手機(jī)，遂要求商家退貨，商家仍然不同意。陳先生氣憤之下，直接撥打了12315投訴電話。
古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員接訴后立即到現(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)陳先生所訴情況基本屬實(shí)。經(jīng)工作人員耐心調(diào)解，商家最終按照購(gòu)買前的約定贈(zèng)送話費(fèi)。
責(zé)任編輯：林航
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