車輛曾3次偏航，家屬質(zhì)疑

2月21日晚間，針對(duì)網(wǎng)友爆料的“23歲女生在貨拉拉車上跳窗身亡”，貨拉拉在其官方微博發(fā)布聲明稱，對(duì)這一事件表示悲痛和遺憾。貨拉拉已于2月11日與家屬就善后事宜展開第一次商談，但并未達(dá)成一致。貨拉拉表示，目前正在積極與家屬約定商談善后的時(shí)間。

據(jù)媒體援引網(wǎng)友爆料消息，2021年2月6日晚9點(diǎn)，湖南長(zhǎng)沙年僅23歲的車莎莎從貨拉拉副駕駛“自己跳窗”，搶救無效不幸離世。報(bào)道稱，在本次行程中，司機(jī)曾三次偏航。

對(duì)此，貨拉拉在聲明中也介紹了相關(guān)情況：2月6日，長(zhǎng)沙用戶車女士在貨拉拉平臺(tái)預(yù)約搬家訂單，在當(dāng)晚跟車搬家途中跳車，該訂單服務(wù)司機(jī)周某立即撥打120送醫(yī)，后車女士因醫(yī)治無效去世。

貨拉拉表示，2月8日從警方獲悉事件后，貨拉拉第一時(shí)間成立了專項(xiàng)處理小組，即刻配合警方提供所需的一切訂單資料，并于2月9日抵達(dá)長(zhǎng)沙與家屬取得聯(lián)系，表達(dá)深切歉意和負(fù)責(zé)到底的態(tài)度。在警方的安排下，貨拉拉于2月11日與家屬就善后事宜展開第一次商談，但遺憾未能達(dá)成一致，由于當(dāng)日為除夕，在警方建議并取得家屬同意的情況下，雙方約定在春節(jié)假期后繼續(xù)商談。

貨拉拉聲明稱，2月18日假期結(jié)束后，專項(xiàng)小組立即開展工作，并多次聯(lián)系車女士的家屬表達(dá)積極處理善后的意愿，于2月20日獲得家屬的回應(yīng)。目前，貨拉拉正積極與家屬約定商談善后的時(shí)間。此外，目前長(zhǎng)沙警方對(duì)該事件的調(diào)查仍然持續(xù)，尚未形成定性結(jié)論。