北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局近日查處的一起網絡經營者虛擬交易量違法案件顯示，一戶商家利用網購平臺銷量合并計算漏洞，通過刷單制造出“爆款”假象，被要求進行相關整改。

在某電商平臺一戶商家的商品展示頁面，一款領夾麥克風已被“瘋搶”10.5萬余件，但商品評價僅有404條，此現象引起市場監(jiān)管部門質疑。北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局與電商平臺所在地市場監(jiān)管部門協(xié)作，發(fā)現涉案商品實際交易量不足千件。

北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人介紹，該商家將某品牌領夾麥克風主商品拆分出“配件”鏈接，再將“配件”設置為單價0.21元、起購量9524件的商品，使其單筆總價達到2000.04元。隨后將此“配件”鏈接分享至微信群，并設置2000元優(yōu)惠，群成員以實際每單0.04元的超低價完成購買。最終，通過11次閉環(huán)式刷單，累計虛增了104764筆交易。

網絡平臺商家在關鍵數據上“動手腳”，既擾亂市場競爭秩序，也損害消費者的合法權益。根據《中華人民共和國電子商務法》第十七條規(guī)定，電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者?！毒W絡反不正當競爭暫行規(guī)定》第九條也規(guī)定，經營者不得虛構交易額、成交量、預約量等與經營有關的數據信息。最終，海淀區(qū)市場監(jiān)管局依據相關法律法規(guī)對該商家作出處理。

北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，網絡平臺及平臺內經營者應壓實主體責任，嚴守法律底線。消費者網絡購物時，務必保持理性，對短期內銷量激增、評價雷同或過度美化的商品要保持警惕，不要輕信“刷單返利”等誘導性信息，應綜合參考多維評價信息，理性作出消費決策。（記者 陽娜）