華聲在線8月13日訊 8月11日和13日，張家界市公安、旅游部門相繼公布了“8.9涉旅事件”處理結(jié)果。深圳游客崔某寫出了致張家界人民的道歉信;因泄露個人信息引發(fā)群體事件的旅行社當(dāng)事人劉某被依法移送公安機(jī)關(guān)處理;16名涉嫌尋釁滋事的違法嫌疑人被依法刑事拘留。

游客道歉，刑拘16人

8月9日，因深圳游客崔某與張家界微五國際旅行社導(dǎo)游黃某、專線負(fù)責(zé)人劉某發(fā)生意見糾紛，游客崔某在信息上進(jìn)行辱罵，引發(fā)了500多名導(dǎo)游、旅游從業(yè)人員和群眾圍堵酒店。經(jīng)調(diào)查取證，張家界市公安局永定分局對16名涉嫌尋釁滋事等違法行為的嫌疑人依法刑事拘留，對4名情節(jié)輕微的依法予以訓(xùn)誡。

雖然因辱罵引起公憤，深圳游客崔某及家人依法得到當(dāng)?shù)毓膊块T的人身保護(hù)。崔某事后認(rèn)識到自己的錯誤，寫出了給張家界人民的道歉信，委托在當(dāng)?shù)孛襟w刊登。

微五國際旅行社被罰3萬

“8.9涉旅事件”發(fā)生后，張家界市旅游部門對深圳游客崔某同團(tuán)另外13組家庭進(jìn)行逐個電話調(diào)查，對涉及的問題進(jìn)行全面調(diào)查。認(rèn)定旅行社及導(dǎo)游資質(zhì)合法，沒有虛假宣傳問題;旅行社操作基本規(guī)范，導(dǎo)游無強(qiáng)制或脅迫現(xiàn)象，不屬于零負(fù)團(tuán)費。

張家界市旅游部門立案調(diào)查后做出如下處理：一是微五國際旅行社和導(dǎo)游黃某與游客發(fā)生矛盾后未及時消除誤解，決定對微五國際旅行社和導(dǎo)游黃某給予批評，責(zé)令改正;二是微五國際旅行社劉某未經(jīng)游客本人同意，向外泄露游客個人信息和個人之間交流的微信，依據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》第65條之規(guī)定，決定對微五旅行社處30000元罰款;三是微五國際旅行社劉某擅自泄露游客個人信息和其與游客個人之間交流的微信，導(dǎo)致了嚴(yán)重后果，將劉某泄露游客個人信息和個人之間交流微信的問題，依法移交公安部門處理。

■三湘都市報·華聲在線記者 丁鵬志